什么是危机公关处理呢?
在办理事务时,需要使用特殊方法来公关处理,下面举几个危机公关处理的案例:
1、领不出发票
准备好一个信封,里面装500-1000元现金,将信封置于材料中,然后放在税管员桌子上,并告诉税管员:老师,资料我重新准备了一下,您再帮我仔细看一下“然后离开现场,等待半小时,如果期间没有联系你,那就说明此次公关成功率在90%,可直接过去办理领购发票业务.为什么要离开税管员办公室呢?因为如今社会很多事情面对面是不好做出选择的,选择离开给当事人一个可以考虑的空间,这样就算不能成功,信封里的现金是不会收取的,也同时避免当场激怒对方,造成尴尬场面.
2、食品证不能办理
大家都知道办理食品证,是需要现场查看场地的,查看场地的工作人员会在去检查之前联系法人,所以在办理食品证时法人联系电话需要填写自己的办事人员的手机号.最重要的是要搞清楚哪位是在场地核实表上签字的工作人员,在检查人员到现场之前,办事人员应该先在现场等候,在检查场地之前就需要把装好500-1000元现金的信封给到,检查人员,若检查人员不收取,也会感觉欠你一个人情,此时要获取检查人员的微信,然后通过微信转账过去.若是收了,那此次危机公关成功,就算不收,检查人员也会在最大程度给予宽松处理.
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